Jakarta, 15 April 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatatkan pencapaian luar biasa selama masa Angkutan Lebaran 2025 yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April. Melalui aplikasi Access by KAI, total transaksi mencapai 2.202.452 kali dengan volume penggunaan mencapai 3.593.012, menegaskan bahwa platform ini semakin menjadi pilihan utama masyarakat untuk mengatur perjalanan mudik dan arus balik. “Selama Lebaran 2025, Access by KAI mencatat 577.452 download dan 466.271 pendaftaran baru. Angka ini menunjukkan semakin banyak pelanggan yang memilih kemudahan dalam genggaman untuk mengatur perjalanan mereka,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.

Aplikasi ini tidak hanya menyediakan layanan pembelian tiket KA Antar Kota dan KA Lokal, tetapi juga terintegrasi dengan layanan lain seperti Commuter Line, LRT, KA Bandara, dan layanan Whoosh. Selain itu, pelanggan dapat memesan hotel, membeli pulsa, token listrik, paket data, serta layanan logistik dan top up Kartu Multi Trip. Proses reschedule dan pembatalan tiket pun kini bisa dilakukan secara langsung dari aplikasi, memudahkan pelanggan dalam mengelola perjalanan mereka. “Kami terus mendengarkan pelanggan dan mengembangkan fitur-fitur yang benar-benar dibutuhkan. Tujuannya jelas, supaya perjalanan pelanggan makin nyaman dan efisien,” tambah Anne.

Sejak awal tahun hingga akhir Maret 2025, Access by KAI mencatat 2.029.641 download baru dan 1.366.815 user register. Hingga 31 Maret 2025, jumlah downloader mencapai 28.534.074, dan pengguna terdaftar mencapai 22.586.106. Pengguna aktif per 31 Maret 2025 pun menembus angka 7.682.930, menandakan tren digitalisasi yang semakin kuat di masyarakat. Fitur inovatif dan kemudahan transaksi menjadikan aplikasi ini semakin diminati selama musim mudik Lebaran.

Selain itu, fitur Carbon Footprint yang menampilkan estimasi penghematan emisi karbon saat bepergian dengan kereta api juga semakin populer. “Kami ingin mendorong gaya hidup yang lebih ramah lingkungan. Fitur Carbon Footprint ini menjadi salah satu langkah kami untuk mengedukasi pelanggan bahwa naik kereta itu bukan hanya nyaman, tapi juga lebih sehat dan ramah lingkungan,” jelas Anne. Dengan berbagai fitur yang terus dikembangkan, Access by KAI berkomitmen menjadi solusi utama perjalanan masyarakat Indonesia di masa kini.

(Redaksi)